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“百度推广链接”可信度遭质疑

用百度搜索引擎查找关键词“订机票”,张女士通过出现在网页右侧的“百度推广链接”中的信息,拨打400开头的一部电话订购了两张机票。孰料她将 2200元票款打入对方账号后,再也无法与之取得联系。另有不少市民反映,“百度推广链接”中大量关于低价销售二手车的信息也大都是骗局。“百度推广链 接”中的信息应是经相关人员审核与处理的,可为何虚假乃至涉嫌诈骗的信息仍畅行无阻?

市民投诉:“推广链接”中信息有假

连日来,多位市民向本报反映,为购买低价机票,他们通过百度搜索“订机票、打折、便宜”等关键词。出现在网页右侧的信息,是百度的“推广链接”,不少人通过其推荐的电话订票,最后钱票两空。

市民张女士称,骗子大都谎称是某航空公司的,给出的票价十分便宜,然后提供一个账号让订票人打钱,一旦把钱打入账号,对方的电话就对订票人设置拒接程序,再也无法联系了。她说:“网上信息真假难辨,本认为‘百度推广链接’推荐的信息是经审核的,没想到也不行。我认为,百度方面应对此承担相应的责任。”

记者求证:低价车信息大都涉骗

除了订购机票等骗局外,市民反映较多的还有低价出售二手车的网络信息。昨天下午,记者通过百度搜索“二手车”,页面左侧出现的信息良莠不齐,右侧“百度推广链接”出现的信息中也有大量的“九成新奥迪3万元”、“八成新雅阁2万元”、“法院拍卖奔驰车1万元”等信息。

对此,记者向济南警方求证类似信息的可信度。民警指出,此类信息几乎全都是涉嫌诈骗的虚假信息。今年,市110报警指挥中心已接到多起报警,不少市民轻信此类信息后被骗:骗子以低价售车为饵,让受害人往指定账户交纳所谓的“诚意金”、“保证金”、“看车费”等。其中,一市民被骗走2万多元。

业内揭秘:只要给钱就能“竞价排名”?

采访中记者了解到,百度公司有专门人员经营“竞价排名”以及“推广链接”等业务。相关个人或企事业单位,交纳一定费用后,就能在搜索结果中把自己的信息排在前面,或是出现在网页右侧“推广链接”中。

一自称与百度公司合作过的业内人士透露:“百度的竞价排名和推广链接,只要你给钱就可参与,相关资料的审核程序很松,有些业务人员甚至不分真假。”

昨天下午,记者以二手车商家的身份与一名“百度推广链接”业务人员取得联系。对方谈得最多就是费用问题,对记者这名“二手车经销商”身份并未做实质性的质疑。

对话百度:若遇假信息可及时反映

昨天下午,记者与百度公司总部客服人员取得联系。

记者:“在百度的‘推广链接’中,不少信息都是假的,有的甚至涉嫌诈骗,百度方面难道没有进行事前审核吗?”

工作人员:“参与‘推广链接’的客户,一般来说,事前都会跟我们有一份协议,以保证相关信息的真实性。而且,我们也会审核相关资料并进行判断,再者搜索系统自身也有判断和过滤。”

记者:“那为何还有大量虚假信息出现并导致很多网民被骗?”

工作人员:“遇到这种情况,可把虚假信息的链接地址发给我们,并附上相关凭证,我们会予以处理。”

记者:“一些受害人损失较大,百度方面会给个说法吗?”

工作人员:“若网民被骗造成损失,可及时向公安机关报案。”相关部门:网站推介虚假信息应负责任

一工商执法人员接受采访时介绍,对于网络广告,我国还没有形成完善、严密的监控机制。一旦消费者受骗,在网络上发布广告的广告主难以查找,消费者自身权益很难得到维护。但通过门户网站推介的信息若有虚假,相关网站应负有一定责任。

目前我国的《广告法》是1994年颁布实施的,相对于传统广告,广告法对于网络垃圾邮件、网络广告的监管仍存在很大盲区,作为广告监管机关,工商行政管理机关在对网络虚假广告的监管中面临诸多困难。例如,目前工商部门对网络广告的管理遵循属地管理的原则,按照网络显示的广告经营者、发布者营业执照颁发点进行管理,如果网络上不显示广告经营者所在地,工商部门只好通过技术手段查找其服务器提供商,按照服务器提供商所在地,请示当地通讯管理部门关闭其服务器。

网络虚假广告的泛滥,使得近年来修改《广告法》的呼声越来越高。据介绍,我国新的《广告法》正在修订中,其中有望把网络广告、手机广告等新的广告形式纳入监管范围。

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